Minä olen metodi
Minä olen metodi / Io sono il metodo / I am the method teksti: Heikki Ervast FIN:Ammatillisessa toiminnassa ja kehittäessämme organisaatioita, kaipaamme uusia keinoja ja välineitä – jopa metodeja – työmme tueksi. Kaipuu hankalat tilanteet, ristiriidat ja pirulliset ongelmat ratkaiseviin työmenetelmiin on ymmärrettävää. Mutta se voi olla ulkohtaista ja ratkaisu lyhytkestoinen. Kestävää on sellainen tapa…
Case Ylitornio eli kuinka kunta käy vuoropuhelua kuntalaisten kanssa
Case Ylitornio eli kuinka kunta käy vuoropuhelua kuntalaisten kanssa teksti: Heikki Ervast Kunnat ovat toiminnassaan yleensä enemmän reaktiivisia kuin proaktiivisia. Toimintaympäristössä tapahtuu muutoksia. On pakko reagoida. Väestörakenne muuttuu, tulopohja horjuu, hyvinvointialue tulee, lainsäädäntö muuttuu… Tarttis tehdä jotain! Kunnat laativat kyllä säännöllisesti visioita ja strategioita. On kuvauksia siitä millaisia haluamme olla ja miten yhteinen kuntamme haluaa…
Muuttuva ihmiskäsitys muuttaa organisaation
Muuttuva ihmiskäsitys muuttaa organisaation teksti: Heikki Ervast Puhutaan sitten organisaatiokulttuurin kehittämisestä, johtamistyyleistä tai vaikkapa sosiaalisen median keskustelukulttuurista, päädytään vetoamaan dialogin tarpeeseen. Meidän tulee käydä dialogia eikä käskyttää, tulee olla dialoginen eikä toisten ohi huutava. Kirsi Piha ja Mika Sutinen ovat kirjoittaneet mainion teoksen ‘Muutosvoimaa – Tutkimusmatka moderniin muutosjohtamiseen’. Kirjassa käydään läpi muutosjohtamisen vallalla olevia tai…
Muutosjohtajan muutos
Muutosjohtajan muutos teksti: Heikki Ervast Mauri Posio sai potkut Lapin sote -rakenneuudistuksen hankejohtajan paikalta. Asia ei sinänsä herätä ihmetystä, mutta se, että tilalle valitaan uusi, voi olla ihmetyksen paikka. Miksi pitäisi valita uusi hankejohtaja? On perinteisen ja varmaankin 1970 -luvulta peräisin olevan muutosstrategia-ajattelun mukaista käynnistää muutosprosessi valitsemalla sille muutosjohtaja, hankejohtaja tai kehitysjohtaja. Ajatellaan, että täytyy…
Korona on kesy ongelma
Korona on kesy ongelma teksti: Jukka Hakola ja Heikki Ervast Otsikko on kummallinen, koska jokainen ymmärtää käsillä olevan epidemian laajuuden, vaarallisuuden ja haastavuuden. Voiko koronaepidemia väittää kesyksi? Tässä on tarkoitus pilkkoa koronaa paloiksi ja tarkastella kokonaisuutta eri tulokulmista. Väite kuuluu: koronaepidemia on terveydenhoidollisesti kesy ongelma, mutta talouden, oppimisen ja tulevaisuuden haltuun oton kannalta pirullinen ongelma.…
Koronadialogien myötä ymmärrystä hallitsemattomuuteen ja ennustamattomuuteen
Koronadialogien myötä ymmärrystä hallitsemattomuuteen ja ennustamattomuuteen teksti: Heikki Ervast Koronaepidemian aikana olemme joutuneet muuttamaan työskentelytapoja ja -käytänteitä. Kyseessä ei ole ollut suunniteltu muutos vaan se on tullut pyytämättä ja tilaamatta. Valmistautumis- ja suunnitteluaikaa ei juuri jäänyt. Oli tehtävä se, mikä on välttämätöntä ja pakottavaa. Toiminta oli reaktiivista, mutta tehokasta. Samalla olemme huomanneet, että uudessa tilanteessa…
Hallinto hallitsee maailmaa, jota ei enää ole / Governance controls a world that no longer exists
Hallinto hallitsee maailmaa, jota ei enää ole / Governance controls a world that no longer exists teksti: Heikki Ervast The English version below HALLINTO HALLITSEE MAAILMAA, JOTA EI ENÄÄ OLE Kunnallinen hallinto joutuu ajoittain epävarmuuden tilaan. Se toimii normiohjatusti, ja nyt normi (lainsäädäntö) määrää kuulemaan ja osallistamaan kansalaisia. Vaikeuksia tiedossa. Pitäisi tulla liki kuntalaisia. Sellaiset…
Kohtaavatko palvelut ihmisen?
Kohtaavatko palvelut ihmisen? teksti: Miia Palo Psykososiaalisen stressin haitallisesta vaikutuksesta ihmisen terveyteen ja hyvinvointiin on vahva tutkimusnäyttö. Jatkuvasti lisääntyy myös ymmärrys sosiaalisen ympäristön, mielen ja kehon välisistä yhteyksistä. Ihmisen psyykettä, sosiaalisuutta ja kehollisuutta ei voi erottaa toisistaan. Hyvinvointipalveluissa kohdataan yksittäisiä ihmisiä ja perheitä erilaisissa elämäntilanteissa, usein pienemmissä tai suuremmissa kriiseissä. Terveydenhuollossa asioitaessa on usein oireita ja…
Kuulluksi tulemisen ja yhteisen dialogin merkitys työyhteisöpulmissa
Kuulluksi tulemisen ja yhteisen dialogin merkitys työyhteisöpulmissa teksti: Johanna Aho Kun kuuntelee hyvin, eikä oleta mitään, on jo pitkällä riitojen ehkäisemisessä. Kuulluksi tuleminen on ihmisille tärkeää ja uskomattoman moni väärinymmärrys, konflikti ja loukkaantuminen johtuu siitä, että ei ole kuunneltu riittävästi ja ilman olettamuksia. Useimmiten, kun haluamme, että neuvottelu etenisi oman mielemme mukaisesti, olemme malttamattomia kertomaan oman…
Strategia on todellisuuden pysähtynyt kuva
Strategia on todellisuuden pysähtynyt kuva teksti: Heikki Ervast Meillä on vankka usko siihen, että muutos käynnistyy ja toteutuu, kun laadimme perusteellisen ja perustellun strategian. Käytämme riittävästi aikaa taustamateriaalien ja faktojen kokoamiseen, laadimme tilannekuvan ja tästä kaikesta luomme analyysin siitä, mitkä ovat tavoitteemme ja mihin olemme menossa. Seuraavaksi vielä toimeenpanosuunnitelma ja strategian vienti johtamisjärjestelmään. Hyvä tulee!…
Entäpä, jos antaisi asioiden lähteä laukalle
Entäpä, jos antaisi asioiden lähteä laukalle teksti: Heikki Ervast Kun kuulija kuulee vain sen, mitä haluaa kuulla, hän yrittää järjestää kuulemistilanteen sellaiseksi, ettei kuultavan sanoma pääse yllättämään. Tilanne pysyy hallinnassa. Case 1: Kunnan sivistystoimen virkamiehet ja lautakuntapoliitikot ovat valmistelleet koulun lakkautuspäätöstä osana kunnan talouden tasapainottamisohjelmaa. Koulualueen asukkaita päätetään kuulla osana valmistelua. Kuulemistilaisuudessa asiasta päättävät poliitikot…
On opittava kuuntelemaan
Kuulemistilaisuudet ja osallistaminen eivät kunnissa riitä, on opittava kuuntelemaan teksti: Liisa Jurmu ja Jukka Hakola Lakisääteinen kuulemistilaisuus on alkamassa erään kunnan valtuustosalissa. Suunnittelusta vastanneet ja tähänkin tilaisuuteen hyvin valmistautuneet asiantuntijat ovat valmiina aloittamaan. Seinille on ripustettu havainnekuvia asiantuntijoiden valmistelemista vaihtoehdoista, joissa on otettu huomioon valtuuston päätökset kyseisestä asiasta. Valmistelusta vastaavat viranhaltijat vaikuttavat passiivisilta, mutta ovat…
dialogiosaajien koulutus dialogisuus Dialogues&Design ennakkovaikutusten arviointi esimiesten sparraus ja mentorointi fasilitointi kuulluksi tuleminen osallisuus Oy Dialogues & Design Ltd työnohjaus työpajatyöskentelyn vetäminen dialogisesti työyhteisön pirulliset ongelmat